Zdravstveno-medicinska zaštita i njega
Služba zdravstveno-medicinske zaštite i njege zadužena je sa cjelokupnu organizaciju zdravstvene zaštite njege korisnika. Zdravstvena zaštita, obavlja se u skladu s propisima o zdravstvenoj zaštiti i propisima o zdravstvenom osiguranju, te obuhvata pružanje usluga i provođenje aktivnosti za očuvanje i unapređenje zdravlja, sprječavanje i rano otkrivanje bolesti, kao i blagovremeno liječenje i rehabilitaciju.
Primarna zdravstvena zaštita osigurava se putem ugovaranja s nadležnim domom zdravlja, odnosno privatnim zdravstvenim radnikom i nadležnim zavodom zdravstvenog osiguranja. Za korisnike čije prebivalište nije u mjestu sjedišta Ustanove, primarna zdravstvena zaštita se organizuje u skladu s pojedinačnim ugovorima doma zdravlja koji se nalazi u mjestu sjedišta Ustanove i nadležnih zavoda zdravstvenog osiguranja kantona.
Sekundarna i tercijarna zdravstvena zaštita organizira se u zdravstvenim ustanovama putem ugovaranja s nadležnim zavodom zdravstvenog osiguranja za specijalističke usluge u zdravstvenim ustanovama.
Zdravstvena njega usmjerena je na praćenje općeg zdravstvenog stanja, odnosno promatranje i evidentiranje općeg izgleda, funkcionalnosti, promjena ponašanja i drugih pokazatelja zdravstvenih poteškoća smještenih korisnika s ciljem osiguranja zaštite njihovog zdravlja, kao i njihovog fizičkog i duševnog oporavka.